El fin de los likes: Por qué el “engagement” es la única métrica que importa hoy

Aquí te dejo la realidad que muchos “gurús” de redes sociales no quieren que sepas. ¿Recuerdas esa época dorada, allá por el 2016, donde tu autoestima digital dependía de cuántos corazones acumulaba tu foto del desayuno? He encontrado para ti la evidencia de que esos tiempos han muerto. Me di a la tarea de enlistarte las razones por las cuales el número de seguidores y los “me gusta” se han convertido en métricas de vanidad, papelitos de colores que se ven bonitos pero que no pagan la renta.

Hoy, en un ecosistema digital saturado, estamos presenciando El fin de los likes como moneda de cambio. Si tienes una marca personal, un negocio o simplemente quieres entender por qué tus publicaciones no tienen el impacto de antes, necesitas cambiar el chip. La única moneda que tiene valor en el banco del algoritmo actual es el engagement real. Seamos honestos: de nada sirve tener 100,000 seguidores si cuando publicas una oferta o una pregunta, solo se escuchan grillos.

De la Vanidad a la Rentabilidad: El Nuevo Juego

¿Sabías que en México, las marcas están dejando de contratar a influencers con millones de seguidores para voltear a ver a los micro-influencers? La razón es simple: Confiabilidad. Un perfil con números inflados pero sin comunidad es como una tienda departamental vacía: enorme, impresionante por fuera, pero sin ventas en la caja registradora.

El engagement real se trata de la conversación. Es la capacidad de una cuenta para generar una reacción genuina que vaya más allá del doble toque en la pantalla. Hablamos de comentarios con sustancia (no solo emojis de fuego), de veces que se compartió tu contenido en historias de otros y, el santo grial de las métricas modernas: los “Guardados”. Si alguien guarda tu publicación, le está diciendo al algoritmo: “Esto es valioso, quiero volver a verlo”. Eso vale por diez likes.

La Matemática del Éxito: La Fórmula del Engagement

Para que no te cuenten cuentos, necesitas saber medir si tu estrategia funciona. No necesitas ser actuario de la UNAM, es aritmética básica.

La fórmula estándar para medir el Engagement Rate (Tasa de Interacción) es:

(Total de Interacciones / Alcance o Seguidores) x 100 = % de Engagement

Nota: Las interacciones incluyen Likes + Comentarios + Compartidos + Guardados.

Aquí te presento dos casos prácticos para que veas la diferencia abismal entre volumen y calidad:

Caso 1: El Influencer “Famoso” Imagina una cuenta con 100,000 seguidores. Publica una foto y obtiene 2,000 likes y 50 comentarios.

• Total de interacciones: 2,050
• Fórmula: (2,050 / 100,000) x 100 = 2.05% de Engagement.
• Veredicto: Bajo. Su audiencia es pasiva.

Caso 2: La Cafetería Local en la Roma Una pyme con apenas 3,000 seguidores. Publica un Reel sobre su nuevo proceso de tostado y obtiene 300 likes, 40 comentarios, 20 compartidos y 50 guardados.

• Total de interacciones: 410
• Fórmula: (410 / 3,000) x 100 = 13.6% de Engagement.
• Veredicto: ¡Altísimo! Esta cuenta tiene una comunidad viva, leal y con alta probabilidad de compra.

¿Por qué los “Guardados” y “Compartidos” son el nuevo oro?

En el contexto de El fin de los likes, el comportamiento del usuario ha cambiado. Cuando alguien comparte tu contenido, está poniendo su reputación en juego al recomendarte; se convierte en un embajador de tu marca. Cuando lo guarda, te está indicando que tu contenido resolvió un problema o le inspiró lo suficiente para consultarlo después.

Para el algoritmo (sea de Instagram, TikTok o LinkedIn), estas acciones pesan mucho más que un like porque requieren más esfuerzo y tiempo por parte del usuario. Y en el mundo de la atención, el tiempo es dinero. Las plataformas premian el contenido que retiene a la gente, dándole más alcance orgánico. Por eso, crear contenido educativo, tutoriales o piezas emocionales funciona mejor que una simple selfie bonita.

Consejos para detonar tu Engagement Real

Si quieres sobrevivir a El fin de los likes, aplica estos puntos clave:

1. Crea contenido “Guardable”: Carruseles educativos, listas de tips (como este artículo), recetas o guías paso a paso.
2. El CTA es tu mejor amigo: Call to Action o Llamado a la Acción. No asumas que la gente sabe qué hacer. Diles: “Guarda este post para tu próximo viaje”, “Etiqueta a quien te debe unos tacos”, “Cuéntame tu experiencia abajo”.
3. Humaniza tu marca: A nadie le gusta seguir logotipos. Muestra las caras detrás del negocio, los errores, el “detrás de cámaras”. La vulnerabilidad genera conexión.
4. Responde todo (y rápido): Si alguien se toma el tiempo de comentar, responderle es obligatorio. Generar conversación en la primera hora de publicación dispara la visibilidad.

Conclusión

La era de la validación superficial ha terminado. Hoy ganan quienes construyen comunidades, no audiencias. Enfócate en aportar valor real, en educar o entretener genuinamente, y verás cómo los números que realmente importan (ventas, fidelidad, recomendaciones) empiezan a subir.

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Fuentes de Información: Para este artículo se consultaron reportes del Estudio de Consumo de Medios y Dispositivos de IAB México 2025, métricas de referencia de Hootsuite sobre tasas de engagement por industria, y análisis de comportamiento del consumidor digital de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).